Aby sme mohli Vašu reklamáciu riadne preveriť a vybaviť, prosíme o úplné vyplnenie reklamačného formulára nižšie. Uvedené údaje potrebujeme najmä na identifikáciu
konkrétneho parkovania, kontrolu záznamov v parkovacom systéme a objektívne posúdenie reklamovanej udalosti.
Prosíme, venujte pozornosť správnosti uvedených údajov. Neúplné alebo nesprávne údaje môžu znemožniť preverenie reklamácie alebo predĺžiť čas jej vybavenia.
Každou reklamáciou sa budeme zaoberať individuálne. Ak sa pri jej preverení potvrdí, že reklamácia je opodstatnená, vybavíme ju v prospech zákazníka a budeme Vás informovať o ďalšom postupe.
Reklamáciu spracujeme a preveríme v mene prevádzkovateľa konkrétneho parkoviska. O výsledku jej posúdenia a spôsobe vybavenia Vás bude informovať priamo prevádzkovateľ parkoviska, a to v zákonom stanovenej lehote, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
Ďakujeme za spoluprácu a za informácie, ktoré nám pomáhajú naše parkovacie služby ďalej zlepšovať.
